精准服务暖民心

2025/11/12

　　“一老一小”系民心，民生温度显担当。在岚县，一场以党建为笔、以民意为墨的“一老一小”服务提质行动正生动铺展。该县通过构建四级组织体系、建强服务阵地、做优精准服务，让民生福祉更有质感、更有温度。

　　如何让“一老一小”需求“件件有回应”？岚县以党建引领破题，构建起“社区党委统筹引领—小区党支部精准对接—楼栋党小组贴近服务—党员中心户直达家门”的四级组织架构，将服务网络延伸至群众“家门口”。

　　通过深化社区“大党委”建设，岚县整合70余家共建单位资源，量身定制“一老一小”服务清单，涵盖老年餐配送、儿童课后托管、健康义诊等20余项具体服务。针对独居老人、残疾人等特殊群体，建立“一人一档”动态管理机制，实时更新需求台账；创新推行“1+N”结对帮扶模式，组织在职党员与困难家庭“1对N”结对认亲，每月定期开展“敲门行动”——从代购药品、代交水电费到陪诊就医、心理疏导，将服务做到群众心坎上。

　　走进岚河社区党群服务中心，原本单调的办公区域已被改造成“一老一小”共享空间：一侧是配备无障碍通道、防滑地砖的老年食堂，每日供应的“长者套餐”，荤素搭配、营养均衡；另一侧是色彩明快的儿童之家，绘本架、滑梯、手工区一应俱全，成为孩子们放学后的“第二课堂”。

　　这是岚县推进党群阵地适老化、适幼化改造的缩影。针对老年群体需求，全县已建成7家标准化社区食堂，设置400余个适老化餐位，同步配套康养中心、日间照料室等功能区，提供医疗康复、老年教育等“一站式”服务；针对少年儿童需求，依托社区党群服务中心打造“儿童之家”，开展临时照料、兴趣培养、课业辅导等服务，累计服务儿童3000余人次。

　　“李奶奶的窗帘今天又准时拉开啦！”每天上午9点，民觉社区工作者小王总会抬头看看3楼窗户——这是社区推出的“窗帘之约”安全守护机制：通过观察独居老人家中窗帘状态，若连续两日未拉开，志愿者立即上门查看。截至目前，该机制已成功预警3起突发状况，用“一块窗帘”架起“生命热线”。

　　从“基础服务”到“精准滴灌”，岚县正以“需求清单+精准服务”模式，让“一老一小”更有获得感。

　　护佑“银发”安康：医疗集团组建“银龄健康管家”团队，每月15日固定开展“敲门义诊”，不仅量血压、测血糖，还针对老年常见病开展科普讲座；推行“上门服务包”，提供理发、养老认证、清洁卫生等10余项贴心服务，累计服务老人8000余人次。

　　守护“童真”成长：各社区党委依托新时代文明实践站，开设防溺水、防欺凌、心理健康等主题教育课堂20余场；暑期“爱心暑托班”覆盖全县12个社区，为300余名儿童提供作业辅导、科学实验、红色教育等课程，解决“看护难”问题。

　　从“需求清单”到“幸福账单”，从“服务覆盖”到“服务走心”，岚县以党建为引领，用“小切口”撬动“大民生”。

　　民生无小事，枝叶总关情。岚县的实践，正是各地探索“一老一小”服务的生动注脚——唯有把群众的“急难愁盼”置顶，才能让幸福在“家门口”落地生根。